L’engagement à créer un milieu de travail sain
Dans une entreprise qui maintient un climat de travail sain, les employés peuvent tisser des liens de confiance et de collaboration avec leurs supérieurs et leurs collègues. Le respect, la transparence, l’honnêteté, l’équité, la clarté des attentes sont autant de valeurs qui reflètent cette priorité.
« La manière dont l’employeur gère les conflits, par exemple, est un bon indicateur de son engagement à créer un milieu sain, tout comme l’importance qu’il accorde au respect.
La démarche qualité
S’engager dans une démarche qualité est générateur de gains concrets dans ses relations aux clients et aux partenaires :
•Elle permet de satisfaire ses « clients », renforce la relation de confiance, fidélise la « clientèle », attirer de nouveaux « clients »...
•Elle renforce la crédibilité de sa structure sur son territoire, l’amélioration de la qualité est visible pour la « clientèle », la concurrence, les autorités de contrôle.
•Cette démarche est un levier indispensable pour pérenniser sa structure, accroître son activité face à la concurrence accrue, répondre aux exigences croissantes des « clients » et de la réglementation.
Le développement des compétences
Les entreprises qui favorisent le développement professionnel de leurs employés ont plus de chances de les voir heureux.
« Une entreprise qui offre à ses employés un plan de formation ou du coaching montre qu’elle se préoccupe de leur épanouissement professionnel ».
La formation peut prendre diverses formes, comme des communautés de pratiques ou des groupes de codéveloppement.
La volonté de soutenir ses partenaires
Un employeur traverse inévitablement des temps durs. S’il reçoit du soutien, il se sentira plus satisfait, plus heureux, plus engagé dans son travail et plus efficace.
« Aujourd’hui, les employeurs savent qu’ils doivent attirer et retenir les bons candidats. Ils sont donc de plus en plus sensibilisés à l’importance de la satisfaction au travail ».
La valorisation de l’autonomie
L’employeur fait-il confiance à ses employés ? Leur laisse-t-il la liberté d’action nécessaire pour faire leur travail ? Leur confie-t-il des responsabilités ?
« Lorsqu’on leur donne de l’autonomie, les employés se sentent fiers de leur travail, appréciés, reconnus et plus motivés ».
La présence et l’écoute
Les gestionnaires présents et attentifs à leurs partenaires favorisent aussi grandement leur bien-être au travail.
« De plus en plus d’entreprises préfèrent des leaders ayant une grande capacité d’écoute à des personnalités flamboyantes ».
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